スペイン大手銀行 BBVA、ChatGPT Enterprise を 10 万人規模に展開

何が起きたか

スペインの大手銀行 BBVA が、ChatGPT Enterprise を全世界の従業員 10 万人に展開したと公表されました。OpenAI とのパートナーシップのもと、AI を軸にした銀行業務の変革を加速しているとしています。規制の厳しい金融業における、全社規模の導入事例です。

なぜ重要か

規制の厳しい金融業で、しかも 10 万人という全社規模の導入事例です。「セキュリティが不安だから様子見」という段階は、世界の大手では終わりつつあります。

経営者の視点

中小企業がそのまま真似る規模ではありませんが、「一部部署で試す」から「全社員の標準装備にする」への移行が成果の分かれ目だという示唆は規模を問わず有効です。