ChatGPT 一強が崩れ利用が3分割へ——中小企業は「1つに絞る」より「用途で使い分け」が得策に

何が起きたか

インターネット利用の計測を手がける調査会社 Comscore が 9 月 22 日、最新の AI 利用調査を公表しました。AI への指示（プロンプト＝AI に出す命令文のこと）全体に占める ChatGPT の割合は、2026 年 1 月の約 70% から 6 月には約 50% へ下がりました。代わりに Google の Gemini が 17%→30%、Anthropic の Claude が 2%→11% へと伸び、上位 3 サービスへの分散が進んでいます。ChatGPT が依然として最大手であることは変わりませんが、「AI ＝ ChatGPT」という前提は崩れつつあります。

なぜ重要か

数字が示すのは、利用者が 1 つの AI に固定されず、目的ごとに使い分け始めているという事実です。文章づくりは ChatGPT、長い資料や PDF の読み込みは Gemini、丁寧な日本語や要約は Claude、といった具合に得意分野が分かれてきました。特定の 1 社に業務を全面的に預けると、料金改定や機能変更のたびに振り回されるリスクがあります。逆に、無料枠や既に契約済みのサービス（Google Workspace の Gemini、Microsoft 365 の Copilot など）を見直せば、追加費用ゼロで選択肢を広げられる場面も増えています。

経営者の視点

自社に置き換えると、「まず ChatGPT を入れれば十分」という判断が最適とは限らなくなります。すでに Google Workspace や Microsoft 365 を使っているなら、その中の Gemini や Copilot を追加課金なしで試せる可能性が高く、まずは手持ちの契約で何ができるかを確認するのが得策です。明日やること 1 つ：自社で最も時間のかかっている作業を 1 つ挙げ、その作業を ChatGPT・Gemini・Claude の無料版それぞれに同じ指示で試させ、結果を比べてみてください。相性は業務によって変わるため、実際に使い比べた 30 分が、月額数千円の契約判断より確かな根拠になります。